När du söker vård i Sverige har du inte bara behov – du har också rättigheter. Patientlagen (2014:821) är till för att stärka och tydliggöra din ställning i vården. Tyvärr är det många som inte känner till vad de faktiskt har rätt att kräva. Här reder vi ut grunderna i patienträtten – så att du vet vad som gäller.
Du har rätt till information
Enligt patientlagen har du rätt att få information om:
-
Ditt hälsotillstånd
-
Vilka undersökningar och behandlingar som erbjuds
-
Vilka risker de innebär
-
Vad som händer om du tackar nej
-
Möjliga alternativ
-
Vårdens väntetider
Informationen ska vara anpassad till dig – begriplig utifrån din ålder, bakgrund och hälsa. Det är inte du som ska förstå vården – det är vården som ska göra sig förstådd.
Du ska få vara delaktig i beslut
Ingen får fatta beslut om din vård utan att du är delaktig. Du har rätt att säga ja eller nej till undersökningar, behandlingar och medicinering. Även barn ska få vara delaktiga i den mån det är möjligt.
Delaktighet innebär att du är mer än ett objekt i vården – du är en medskapare i din egen behandling.
Du har rätt att välja vårdgivare
Du har rätt att välja vårdcentral och öppenvårdsmottagning var som helst i landet. För specialistvård krävs ofta remiss, men vissa regioner tillåter egenremisser. Du kan även begära att bli remitterad till en annan region om den egna inte kan erbjuda den vård du behöver.
Du har rätt att få en fast vårdkontakt
Om du har återkommande vårdbehov kan du begära en fast vårdkontakt – en person som hjälper dig samordna dina insatser, svara på frågor och se till att din vård hänger ihop.
Du har rätt till en individuell plan
Om du har behov av insatser från både hälso- och sjukvård och socialtjänst har du rätt till en samordnad individuell plan (SIP). Det är ett gemensamt dokument där alla dina behov och insatser samlas.
Du har rätt till trygg och säker vård
Vården ska ges med hög kvalitet, i rimlig tid och utan diskriminering. Blir något fel – till exempel en felbedömning, försening eller felmedicinering – kan det räknas som en vårdskada. Då har du rätt att få det utrett och eventuellt ersatt genom patientförsäkringen (Löf).
När vården inte fungerar
Om du inte får den vård du har rätt till kan du:
-
Lämna synpunkter eller klagomål till mottagningen
-
Vända dig till patientnämnden i din region
-
Göra en anmälan till IVO (Inspektionen för vård och omsorg)
-
Anmäla vårdskador till Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag)
-
Göra en JO-anmälan om du anser att en myndighet brutit mot lagen
Källor och vidare läsning
-
Patientlagen (2014:821): https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/patientlag-2014821_sfs-2014-821
-
1177 – Dina rättigheter i vården: https://www.1177.se/om-1177-vardguiden/om-webbplatsen/dina-rattigheter-i-varden/
-
IVO – Klagomål på vården: https://www.ivo.se/klagomal/
-
Patientnämnden Region Gävleborg: https://www.regiongavleborg.se/patientnamnd
-
Löf – Anmäl vårdskada: https://lof.se/anmal-vardskada/